Frequently Asked Questions

Qu'est-ce que le programme Wafid ?

• Wafid est un programme sous l’égide du Conseil de Santé du Golfe qui permet aux individus devant travailler ou résider dans les pays du CCG de réserver leurs rendez-vous pour un bilan de santé et de s’assurer qu’ils sont en bonne santé.

Liste des pays sous le programme

• Bangladesh
• Égypte
• Inde
• Éthiopie
• Ghana
• Indonésie
• Jordanie
• Kenya
• Liban
• Mali
• Maroc
• Népal
• Niger
• Pakistan
• Philippines
• Sri Lanka
• Soudan
• Tanzanie
• Thaïlande
• Turquie
• Ouganda

Comment réserver un rendez-vous sur le site web ?

Pour vous inscrire à l’examen médical, veuillez suivre ces étapes :
• Accédez à ce lien : https://wafid.com/
• Appuyez sur le bouton “Réserver un rendez-vous”
• Choisissez le pays, la ville et le pays de destination (le centre médical sera automatiquement attribué en fonction de la ville)
• Entrez toutes les informations requises et appuyez sur “Soumettre” (veuillez vérifier toutes les informations et les dates avant de soumettre)
• Remplissez la page de paiement, veuillez noter que la date d’expiration est l’année puis le mois (AA MM) et assurez-vous que toutes les informations de la carte de crédit sont correctes, appuyez sur le bouton “Payer”
• Vous recevrez le reçu pour l’examen médical, veuillez visiter le centre médical dès que possible pour passer votre examen médical.

Notes :

Si la nationalité est égyptienne, l’expatrié doit entrer le numéro d’identification national.
Le système ne passera pas à la page suivante tant que le numéro affiché sur l’écran ci-dessous n’est pas entré et que la case “J’accepte que toutes les informations saisies soient correctes” n’est pas cochée.

Comment l'application peut-elle générer son reçu ?

• Depuis l’onglet “Imprimer le reçu GCC”, veuillez entrer le numéro de passeport et la nationalité, puis appuyez sur “Générer”.

L'application ne peut pas effectuer le paiement.

Veuillez vérifier les éléments suivants et assurez-vous que :
• Il n’y a pas de problème bancaire
• Toutes les informations de la carte de crédit sont correctes sur la page de confirmation du paiement
• La carte de crédit est valide avec un solde suffisant
• La date d’expiration est entrée correctement, soit l’année puis le mois (AA MM)
• Essayez de payer à nouveau en utilisant une autre carte
• Vérifiez le réseau Internet ou essayez un autre navigateur Internet

Si le problème persiste, veuillez faire ce qui suit :
• Envoyez le problème à support@wafid.com et fournissez-nous le numéro de passeport ainsi qu’une capture d’écran de l’erreur.

Comment connaître l'emplacement des centres médicaux dans chaque pays et ville ?

• Depuis l’onglet “Liste des centres médicaux”, veuillez sélectionner le pays et la ville, tous les centres médicaux pour la ville déterminée seront affichés.
• Vous pouvez également entrer le nom de n’importe quel centre médical, et les détails du centre médical seront affichés.

L'application peut-elle annuler le reçu après l'avoir généré ?

• Pour toute question concernant l’annulation des reçus, veuillez contacter support@wafid.com

Comment l'application peut-elle vérifier l'état après avoir effectué l'examen médical ?

• Depuis l’onglet “Vérifier l’état du candidat”, entrez le numéro de passeport et la nationalité ou le numéro du reçu.

L'application peut-elle choisir un centre médical spécifique ?

• L’application ne peut pas choisir le centre médical, car le centre médical est attribué automatiquement en fonction de la ville et du pays sélectionnés.

L'application peut-elle changer de ville après avoir généré le reçu ?

• Le changement de ville est possible après l’expiration du reçu actuel, et la validité du reçu est indiquée sur le reçu.
Après cela, vous pouvez générer un nouveau reçu avec la ville souhaitée.

Dans quel délai les résultats de l'examen médical apparaissent-ils ?

• Le résultat de l’examen médical apparaît dans un délai de 26 jours.

Que faire si l'application ne trouve pas sa nationalité ou son pays dans le système ?

• Veuillez contacter support@wafid.com et mentionner la nationalité requise.

À partir de quel âge l'expatrié peut-il s'inscrire sur le site ?

• L’application peut réserver un rendez-vous à partir de n’importe quel âge.

Quel est le coût de la consultation médicale ?

• 10 \$ par candidat pour un rendez-vous.

Comment l'application peut-elle modifier les données incorrectes ?

Dans le cas où l’application a saisi des données incorrectes, telles que le numéro de passeport, le nom, la nationalité, la profession, la date de naissance, le numéro et la date du visa, la date d’expiration du passeport, la date de délivrance du passeport, le lieu de délivrance du passeport, voici les instructions :

L’application doit contacter le centre médical et lui demander de soumettre une demande de modification, soit en tant que modification des détails du candidat, soit en tant que demande de modification de l’examen médical.
Demandez au centre médical le numéro de la demande de modification et la date de soumission de la demande.
La demande de modification est gratuite et l’application ne devra pas payer d’argent pour cela.

Après avoir généré le reçu, quand l'application doit-elle visiter le centre médical pour passer l'examen ?

• L’application doit visiter le centre médical dès que possible, si possible, directement après avoir généré le reçu.

Dans le cas où l'application a payé mais que le reçu n'a pas été généré.

• Veuillez contacter support@wafid.com et fournir les documents et informations suivants :
(Nationalité / date et heure d’accès / numéro de passeport / nom / numéro de carte de crédit / nom du titulaire de la carte / e-mail / copie de la carte de crédit / relevé bancaire).

Dans le cas où l'application a payé deux fois et souhaite être remboursée du premier montant ?

L'application peut-elle réserver un rendez-vous pour un examen médical depuis un pays différent de sa nationalité ? Par exemple, si elle est indienne mais réside au Soudan, peut-elle soumettre une demande au centre médical du Soudan ?

• Oui, il peut. Il doit sélectionner le pays où il souhaite passer l’examen et choisir sa nationalité.

Si un candidat a un rapport médical valide dans le système, quand peut-il à nouveau réserver un autre rendez-vous ?

Le candidat peut réserver un nouveau rendez-vous médical après 2 mois.

L'application peut-elle changer la date de l'examen ?

• Non, la date de l’examen ne peut pas être changée ou modifiée, la date de l’examen est calculée automatiquement à partir du jour où l’examen médical est approuvé.

L'application peut-elle changer la date d'expiration du rapport ?

• La date d’expiration du rapport est calculée à partir de la date de modification, et non de la date de l’examen.

Que faire si le système est en panne ou instable ?

• Veuillez essayer un autre navigateur.
• Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable.
• Contactez support@wafid.com, mentionnez le pays et fournissez une capture d’écran de l’erreur.

Quels sont les cas évalués comme étant en statut inapte ?

Here is the French translation of your text:

Maladies infectieuses :

VIH positif (SIDA)
Hépatite B – antigène de surface positif
Anticorps contre l’hépatite C – positif
Microfilarie et paludisme
Lèpre
Toute anomalie révélée par une radiographie pulmonaire, y compris mais sans s’y limiter :
a. Tuberculose active ou antécédents de tuberculose
b. Fibrose pulmonaire et calcification pulmonaire
c. Épanchement pleural
d. Adénopathie

Maladies non infectieuses :

Insuffisance rénale
Insuffisance hépatique
Insuffisance cardiaque
Hypertension artérielle non contrôlée
Diabète non contrôlé
Différents types de cancer
Troubles psychiatriques et neurologiques
Toute déformation, amputation ou handicap physique nuisant à la performance du candidat
Taux d’hémoglobine inférieur à 7,9 g/dl

En cas de problèmes techniques rencontrés par le candidat

Veuillez contacter support@wafid.com et joindre des captures d’écran dans l’e-mail